O avanço da inteligência artificial no sistema financeiro global começa a provocar mudanças profundas no mercado de trabalho.
Nesta terça-feira (19), o CEO do banco britânico Standard Chartered Plc, Bill Winters, afirmou que a instituição pretende ampliar o uso de IA em larga escala, movimento que deverá resultar na eliminação de milhares de postos de trabalho nos próximos anos.
Durante coletiva realizada em Hong Kong, o executivo declarou que o banco reduzirá em mais de 15% sua equipe de suporte até 2030. Segundo Winters, a transformação faz parte de um processo estratégico de modernização das operações da companhia.
De acordo com o dirigente, a substituição de parte da mão de obra humana por sistemas automatizados será inevitável diante da expansão da inteligência artificial no setor financeiro. O banco possui atualmente cerca de 52 mil funcionários distribuídos em países como Índia, China, Singapura, Polônia e Hong Kong.
Bill Winters afirmou que a tecnologia permitirá maior eficiência operacional e destacou que o objetivo não está ligado apenas à redução de custos, mas à mudança no modelo de funcionamento da empresa.
Segundo ele, funções consideradas repetitivas ou de menor complexidade poderão ser executadas por sistemas inteligentes nos próximos anos.
Apesar do anúncio, o CEO informou que os trabalhadores serão comunicados previamente sobre possíveis mudanças estruturais e reorganizações internas. Ele ressaltou ainda que o processo de automação deve se intensificar gradualmente à medida que as ferramentas de IA avancem dentro do setor bancário.
O movimento acompanha uma tendência global entre grandes instituições financeiras. Executivos de bancos internacionais têm reforçado publicamente que a inteligência artificial não será apenas uma ferramenta de apoio, mas também uma substituta de determinadas funções humanas.
Recentemente, representantes do JPMorgan Chase e do Goldman Sachs também comentaram sobre o potencial da IA para automatizar tarefas operacionais e administrativas. Especialistas apontam que áreas ligadas a análise de dados, atendimento, processamento de informações e suporte interno estão entre as mais impactadas pela nova tecnologia.
Ao mesmo tempo, cresce a preocupação pública sobre os efeitos da inteligência artificial no emprego e na economia. Pesquisa divulgada pelo Pew Research Center mostrou que metade dos adultos americanos demonstra mais preocupação do que otimismo em relação ao avanço da IA.
Além das mudanças no mercado de trabalho, o crescimento acelerado da tecnologia também gera debates sobre consumo energético, expansão de centros de dados e impactos ambientais ligados à operação dos sistemas de inteligência artificial em larga escala.
*Da Agência Fonte Exclusiva