Quem encontrar uma lâmpada apagada, piscando ou outro problema na iluminação pública de Cabo Frio agora poderá comunicar a ocorrência diretamente pelo celular. O município passou a utilizar um aplicativo específico para receber os pedidos de manutenção e permitir que o próprio morador acompanhe o andamento do atendimento.
Batizada de “Cabo Frio Iluminação Pública”, a plataforma é gratuita e está disponível para aparelhos Android e iPhone. Para utilizar o serviço, é necessário fazer um cadastro e indicar onde está o ponto com defeito. A localização pode ser informada pelo endereço ou pelo número de identificação do poste.
Depois da abertura do chamado, o pedido entra no sistema utilizado pelas equipes responsáveis pela manutenção. O aplicativo também permite consultar posteriormente a situação da ocorrência e saber quando o serviço foi concluído.
A identificação por número será facilitada pelas novas plaquetas que estão sendo instaladas nos postes da cidade. A medida faz parte do processo de atualização da rede de iluminação conduzido pela Comsercaf.
O projeto prevê a modernização de 38 mil pontos de luz em Cabo Frio. Além da substituição das luminárias convencionais por modelos de LED, o trabalho inclui a troca de braços de postes.
Onde baixar
O aplicativo “Cabo Frio Iluminação Pública” pode ser instalado gratuitamente pelos links abaixo:
Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.unidesk.siip.notificacao.mobile.cabofrio
iPhone (iOS):
https://apps.apple.com/br/app/cabo-frio-ilumina%C3%A7%C3%A3o-p%C3%BAblica/id6782077871
Telefone e WhatsApp continuam disponíveis
Durante a implantação do aplicativo, o município manterá também o Disk Iluminação, pelo número (22) 3318-0024.
O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O mesmo telefone pode ser utilizado pelo WhatsApp, mas apenas para mensagens de texto. Não são recebidas chamadas pelo aplicativo nem mensagens de áudio.
Os pedidos enviados por esse canal são organizados conforme a ordem de recebimento e encaminhados às equipes de manutenção.
Com a adoção do aplicativo e a identificação individual dos postes, a expectativa é tornar mais rápida a localização dos pontos com problemas e facilitar para o morador o acompanhamento das solicitações feitas ao serviço de iluminação pública.
*Da Agência Fonte Exclusiva