O dia não está fácil para o Itaú, além de ter o app e o site fora do ar, o banco ainda viu problemas com transações misteriosas onde alguns clientes receberam depósitos desconhecidos e outros simplesmente perderam dinheiro de suas contas. A situação, apesar de assustadora para alguns, não deixou de ser motivo de piada.
No Twitter, internautas “comemoraram” o dinheiro “extra” na conta, mesmo que de forma provisória. Enquanto alguns faziam festa, outros alertaram que o dinheiro não deve ser gasto, já que se trata de um bug do banco e pode gerar problemas para quem utilizar o dinheiro.
Itaú com problemas
Apesar das piadas, na última atualização sobre o caso, o Itaú nega a ação de hackers. A empresa diz que trabalha para corrigir os problemas, mas não explica a eventual causa dos transtornos. “Estamos focados em resolver o problema, e ressaltamos que ele não tem nenhuma relação com eventos externos. Sabemos dos transtornos, estamos trabalhando para resolver o quanto antes”, disse o banco.
De acordo com o site DownDetctor, que monitora o funcionamento de serviços online, as reclamações contra o Itaú começaram por volta das 8h30 da manhã. Depósitos não identificados e retiradas indevidas de dinheiro estão entre os problemas apontados pelos usuários. No Twitter, clientes disseram terem recebido dinheiro de origem desconhecida.
“O Itaú Unibanco informa que está atuando para corrigir o problema de intermitência que afeta seus sistemas na manhã desta quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes. O banco lamenta o transtorno e trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível”, disse o banco para o Olhar Digital.
