A Ypê divulgou nesta sexta-feira (15) orientações aos consumidores sobre como solicitar reembolso ou troca de produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária após decisão que manteve a restrição da fabricação, distribuição e venda de lotes específicos da marca.
A medida envolve produtos com numeração final 1 nos lotes de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes. Segundo a empresa, os consumidores deverão acessar o site oficial da companhia, preencher um formulário com os dados solicitados — incluindo chave Pix — para receber o estorno do valor pago ou realizar a substituição dos produtos.
Em comunicado, a Ypê afirmou que seus controles internos apontam que os produtos são seguros para uso. Ainda assim, informou que apresentou à Anvisa testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, na tentativa de comprovar a segurança dos lotes suspensos e acelerar a liberação dos itens.
A decisão mais recente da Anvisa determinou que os produtos listados na Resolução nº 1.834/2026 não precisam ser recolhidos imediatamente, mas devem permanecer armazenados e sem utilização até a conclusão de novas análises laboratoriais independentes.
O caso ganhou repercussão nacional após a Anvisa anunciar, no último dia 7, a suspensão preventiva da fabricação, comercialização e distribuição de diversos produtos da marca com lotes terminados em 1.
De acordo com informações divulgadas pela agência reguladora, um dos principais motivos da medida foi a suspeita de presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, conhecida pela resistência a antibióticos e pelos riscos que pode causar principalmente em pessoas imunocomprometidas.
Especialistas apontam que a bactéria pode provocar infecções urinárias, respiratórias e outras complicações em pacientes com doenças pulmonares crônicas, além de pessoas submetidas ao uso de cateteres e tratamentos hospitalares.
Entre os produtos afetados estão detergentes lava-louças da linha Ypê, lava-roupas líquidos Tixan Ypê e desinfetantes das marcas Bak Ypê e Atol.
Confira alguns dos itens suspensos com lotes terminados em 1:
- Lava Louças Ypê Clear Care Lava Louças Ypê Green
- Lava Louças Ypê Toque Suave
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava roupas Tixan Power ACT Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante Pinho Ypê
- Desinfetante Atol
A orientação é que consumidores verifiquem o número do lote na embalagem dos produtos e evitem utilizar os itens incluídos na lista até a conclusão das análises da Anvisa.
*Da Agência Fonte Exclusiva