Usuários do Instagram e do Facebook relataram dificuldades para acessar as duas plataformas na manhã deste domingo (19). Os problemas foram registrados tanto nos aplicativos para celulares quanto nas versões disponíveis para navegadores.
No Brasil, o Instagram concentrou o maior número de reclamações. De acordo com os dados apresentados pelo site Downdetector, que reúne notificações enviadas por usuários sobre falhas em serviços digitais, o pico ocorreu por volta das 6h.
Nesse período, mais de 500 pessoas comunicaram problemas relacionados ao funcionamento da rede social. Entre as dificuldades mencionadas estavam falhas no carregamento do aplicativo, problemas para atualizar o conteúdo e limitações no acesso à plataforma.
O número de relatos diminuiu ao longo da manhã. Por volta das 8h50, o monitoramento registrava 33 notificações sobre o Instagram, indicando uma possível normalização gradual do serviço.
Facebook também apresentou falhas
O Facebook também foi alvo de reclamações durante o mesmo período, embora em quantidade menor no Brasil.
O pico de notificações ocorreu por volta das 6h, quando aproximadamente 180 usuários informaram dificuldades para utilizar a plataforma.
As falhas não ficaram restritas aos aplicativos. Parte dos usuários relatou problemas para abrir os serviços da Meta por meio de computadores e navegadores de internet.
Instabilidade atingiu outros países
Além do Brasil, usuários de países como Estados Unidos e Singapura também comunicaram interrupções ou dificuldades de acesso ao Instagram e ao Facebook.
Relatos internacionais indicaram problemas para entrar nas contas, visualizar publicações e utilizar recursos das plataformas. Em alguns casos, usuários conseguiram acessar os serviços pelo celular, mas enfrentaram falhas na versão web.
O Instagram e o Facebook pertencem à Meta. Até o momento da atualização desta matéria, a empresa não havia informado oficialmente o que provocou a instabilidade nem detalhado a extensão do problema.
O volume de reclamações apresentou queda após os picos registrados, indicando que os serviços estavam sendo restabelecidos gradualmente.
*Da Agência Fonte Exclusiva