Durante a Black Friday, nos dias 27 e 28 de novembro, fiscais do Procon Cabo Frio percorreram o comércio da cidade para verificar se as promoções estavam em conformidade e proteger os consumidores de práticas abusivas. A operação começou em Tamoios, na quinta-feira, e seguiu para o centro da cidade e o shopping Novo Portinho na sexta-feira, com foco em irregularidades como aumento artificial de preços, falta de clareza nos valores à vista e parcelados ou cobrança de taxas indevidas.
Lojas que não informavam de forma transparente as condições de venda foram obrigadas a se adequar imediatamente. Segundo a coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, a Black Friday é uma oportunidade de estimular a economia local, mas não pode ocorrer em desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor. “Nosso papel é garantir que o direito dos consumidores seja respeitado. A partir da próxima semana, estaremos à disposição para receber denúncias e reclamações de quem se sentir lesado pela loja”, afirmou.
Mesmo após o fim da Black Friday, os consumidores devem permanecer atentos, especialmente aqueles que compraram pela internet. Problemas como descumprimento de prazo de entrega ou produtos fora do padrão contratado podem ser denunciados. O direito de arrependimento de sete dias se aplica apenas às compras online; em lojas físicas, a política de troca depende de cada estabelecimento.
Denúncias podem ser feitas diretamente ao Procon Cabo Frio, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na sede do Braga (Rua Nicola Aslan, 292) ou no Polo de Tamoios, localizado no Shopping UnaPark (Avenida da Independência s/n, Bloco B, sala 4).
*Da Agência Fonte Exclusiva