Consumidores de Macaé receberam um alerta importante neste sábado após o Procon Macaé reforçar a determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) que suspende a comercialização e o uso de diversos produtos de limpeza das marcas Ypê, Tixan Ypê e Atol.
A decisão envolve produtos fabricados pela Química Amparo Ltda. e vale para todos os lotes cuja numeração termine em 1. Segundo a resolução publicada pela Anvisa, a medida inclui suspensão de fabricação, distribuição, propaganda e venda dos itens atingidos.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, a ação foi tomada após a identificação de problemas sanitários durante fiscalizações realizadas pela agência reguladora.
O Procon destacou ainda que estabelecimentos que continuarem expondo ou comercializando os produtos podem responder por infrações previstas no Código de Defesa do Consumidor.
O secretário executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, recomendou que a população confira atentamente os produtos armazenados em casa e interrompa imediatamente a utilização dos itens incluídos na determinação.
Entre os produtos citados estão detergentes líquidos, lava-louças, desinfetantes e lava-roupas líquidos de diferentes linhas das marcas Ypê, Tixan Ypê e Atol. A orientação é observar a numeração do lote impressa nas embalagens antes do uso.
O Procon também orienta os consumidores a entrarem em contato com os canais oficiais da fabricante para solicitar informações sobre troca dos produtos, recolhimento ou devolução dos valores pagos.
Caso o consumidor enfrente dificuldades para resolver a situação diretamente com a empresa, a recomendação é registrar reclamação formal junto ao Procon de Macaé, apresentando comprovantes da compra e demais documentos relacionados ao produto.
O atendimento do órgão acontece na Avenida Presidente Feliciano Sodré, nº 466, no Centro da cidade. O consumidor também pode buscar orientações pelos telefones disponibilizados pelo órgão ou através do e-mail oficial de atendimento.
*Da Agência Fonte Exclusiva