A Rede Municipal de Saúde de Rio das Ostras iniciou um processo de transformação digital com a implantação do e-SUS Regulação, plataforma do Ministério da Saúde que passa a organizar, de forma centralizada, todas as solicitações de consultas, exames e procedimentos. A mudança, em fase inicial, representa um avanço significativo no modo como o município gerencia suas filas e distribui vagas.
Segundo a subsecretária de Atenção Especializada, Deiva Motta, o sistema substitui métodos manuais e listas desconectadas que antes podiam gerar registros duplicados e descompasso entre as unidades. “Com o e-SUS Regulação, o município entra de vez na era da Saúde Digital, garantindo mais integração, precisão e clareza para usuários e profissionais”, afirma.
A ferramenta reúne em uma única base de dados todas as solicitações feitas nas Unidades Básicas de Saúde. Assim que o médico identifica a necessidade de encaminhamento, o pedido é registrado e, automaticamente, recebe um código exclusivo que acompanhará o paciente em todas as etapas. O processo segue então para análise técnica da Coordenadoria de Gestão, Avaliação e Auditoria (Coga), que valida as solicitações dentro das regras do SUS.
Quando a vaga é disponibilizada — seja em unidade municipal, estadual ou conveniada — a UBS responsável pelo atendimento informa ao paciente a data, o horário e o local do procedimento. No dia marcado, o usuário deve apresentar o código gerado pelo sistema, garantindo rastreabilidade, segurança e pagamento apenas pelo que foi efetivamente realizado.
Um dos pontos mais importantes do novo modelo é o fim da duplicidade de pedidos: o sistema bloqueia solicitações repetidas para o mesmo paciente, deixando as filas mais fiéis à realidade e transparentes. Outra mudança significativa é o critério de organização, que deixa de seguir apenas a ordem cronológica e passa a priorizar casos com maior complexidade clínica.
A plataforma é exclusivamente destinada a atendimentos eletivos. Para situações de urgência e emergência, os pacientes continuam sendo orientados a procurar diretamente a UPA ou o Pronto-Socorro Municipal.
A implementação do e-SUS Regulação é resultado de uma ação conjunta entre a Secretaria Municipal de Saúde e a Assessoria de Comunicação e Tecnologia da Informação, com suporte da equipe de Governança de TIC, que conduz a modernização dos processos internos da rede.
*Da Agência Fonte Exclusiva